ph99 গোপনীয়তা নীতি

ph99 আপনার সাথে একটি সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্রল করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়), লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম — BST), এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ph99 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পাতাগুলো এবং সাইটে অবস্থানের সময়কাল। এই তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ph99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা গুরুতর আর্থিক অপরাধ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের সাইট পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। ph99 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে, যা নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ph99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সর্বোচ্চ ২৪ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।